DOSTAWA
1. W przypadku zawarcia Umowy sprzedaży dostawa Produktu zostanie zrealizowana nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych (UWAGA: co do zasady termin dostawy nie powinien przekraczać 30 dni kalendarzowych) licząc od dnia, w którym, została zawarta Umowa sprzedaży.
2. Sprzedawca dostarczy Produkty za pośrednictwem firmy kurierskiej
3. Koszty dostawy zostaną wyraźnie wskazane podczas procesu składania Zamówienia oraz w zakładce KOSZTY DOSTAWY
REKLAMACJE I ZWROTY
Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy względem Klienta, jeżeli sprzedany Produkt ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia) są określone powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności w Kodeksie Cywilnym.
Sprzedawca obowiązany jest dostarczyć Klientowi Produkt bez wad. Szczegółowe informacje dotyczące odpowiedzialności Sprzedawcy z tytułu wady Produktu oraz uprawnień Klienta są określone na stronie Sklepu Internetowego w zakładce REGULAMIN w punkcie 8 „TRYB POSTĘPOWANIA REKLAMACYJNEGO”.
Reklamacje można składać pisemnie na adres Prusinowice ul. Szkolna 13, 48-314 Pakosławice lub za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: tiagoo.poland@wp.pl
Zaleca się podanie w treści reklamacji jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia nieprawidłowości oraz danych kontaktowych – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę.
Podane wymogi mają formę jedynie zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji.
Reklamacja zostanie rozpatrzona przez Usługodawcę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni. Odpowiedź Usługodawcy w sprawie reklamacji jest wysyłana na adres e-mail Klienta podany w zgłoszeniu reklamacyjnym lub w inny podany przez Klienta sposób.
Klient jest zobowiązany dostarczyć Produkt wadliwy na adres: Prusinowice ul. Szkolna 13, 48-314 Pakosławice. Koszt dostarczenia Produktu ponosi Sprzedawca.